Teslimat Bilgileri

parkzon.net'ten yaptığınız alışveriş ve verdiğiniz siparişlerin teslimat süreci, verilen siparişlerin takibi, kargo ücreti ve diğer sipariş bilgileri bu sayfada yer almaktadır.

Kargo ücreti ne kadar?
Kargolarımız Türkiye'nin her iline PTT Kargo ile gönderilmektedir. 100 TL ve üzeri tüm alışverişlerde kargo ücreti şirketimize aittir. 100 TL altındaki siparişlerde ise kargo ücreti 7 TL. dir.

Siparişim ne zaman gönderilecek?
Siparişinizi verdiğiniz ve sipariş onayını aldığınız anda size bir e-posta gönderilir ve sipariş kaydınız bize ulaşır. Parkzon.net sevkiyat birimine sipariş kaydınız ulaştığı andan itibaren taahhüt edilen süre içerisinde ürünleriniz hazırlanır ve kargo firmasına teslim edilir. Saat 11.00 'e kadar verilen tüm siparişler aynı gün içinde sevk edilmektedir. Parkzon.net'de yer alan tüm ürünler aynı gün içinde stoktan doğrudan sevk edilmektedir. Kargo firmalarında yaşanabilecek gecikme ve sorunlardan dolayı parkzon.net firması sorumlu tutulamaz.

Siparişim ne zaman ve ne şekilde teslim edilecek?
Teslimat süresi, siparişinizin kargoya verilmesinden itibaren İstanbul için ortalama 1 iş günü, diğer bölgeler için ise ortalama 1-3 iş günüdür. Siparişiniz belirttiğiniz teslimat adresinde size veya sizin belirttiğiniz kişiye teslim edilir. Siparişlerinizin teslimatı PTT Kargo tarafından yapılmaktadır.

Adresime ne zaman teslim edilecek?
Amacımız mümkün olan en kısa sürede siparişlerinizin size ulaşmasını sağlamaktır. Gün içinde saat 12.00'ye kadar verilen siparişler aynı gün kargo firmasına teslim edilmektedir. Size teslimatı bulunduğunuz ilin uzaklığına göre 1-3 iş günü içinde değişmektedir.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişinizin durumunu size emaille aşağıdaki "Başlıklarla" bildirlecektir.

•"Yeni Sipariş" ifadesi siparişinizin tarafımıza ulaştığını ve hazırlanma aşamasında olduğunu belirtir.
•"Ödeme Bekleniyor" ifadesi havalenizin henüz tarafımıza ulaşmadığını belirtir.
•"Sipariş İptal Edildi" ifadesi havale ile yapılan ödemelerde 3 gün içersinde ödemenin gelmediğini ve siparişinizin iptal edileceğini bildirir.
•"Gönderildi" ifadesi siparişinizin firmamızdan ilgili kargo firmasına verildiğini ifade eder.


Teslimat adresinde bulunamazsam ne olacak?
Kargo şirketi teslimat sırasında adreste bulunmamanız durumunda bir "Ziyaret Notu" bırakacaktır. Ertesi gün tekrar uğrayıp, adreste bulunmamanız durumunda  ikinci "Ziyaret Notu" daha bırakacaktır. Bu durumda siparişinizi adresinize en yakın PTT şubesinden sizin teslim almanız gerekmektedir.

Hediye göndermek istiyorum. Fatura adresini ayrı, teslimat adresini ayrı verebilir miyim?
parkzon.net' te verilen tüm siparişler, yasaların gerektirdiği şekilde irsaliyeli fatura eşliğinde teslim etmektedir. Hediye aldığınız ürünlerde alışveriş aşamasında 'Fatura ve Teslimat adresi farklı' seçeneğini işaretlemeniz durumunda fatura adresini ayrı, teslimat adresini ayrı olarak belirtebilirsiniz.

Ürünü teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?
Kargo görevlisi ürünü size veya belirttiğiniz kişiye teslim ederken kimlik belgesi veya ehliyet isteyecektir. Bu sebeple sizin veya teslim alacak kişinin yanında kimlik belgesi veya ehliyetinin bulunması gerekmektedir. Ürünü teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Her hangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde derhal bizimle irtibata geçiniz ve kargo teslim tutanağı doldurarak paketi kabul etmeyiniz.

Ürün kargodan eksik çıkarsa ne yapmalıyım?
Teslim aldığınız ürünler kargodan eksik çıkarsa info@parkzon.net adresine numaranızı belirterek durumu anlatan bir e-posta gönderebilirsiniz. Size en yakın kısa sürede bu konuda cevap verilecektir. Dilerseniz +90 (216) 5770422 no'lu telefondan müşteri hizmetleri yetkilimizle görüşebilirsiniz.

İstanbul içi sevkiyatı hakkında
İstanbul'da bazı ilçelere kargo ulaşımı haftanın belli günlerinde yapılmaktadır. Ağva, Durusu ve Şile ilçelerine ve Adalar'a haftanın iki-üç günü teslimat yapılmaktadır.

Teslimatla ilgili önemli bilgiler
•Gönderilen koli/paketinizde herhangi bir hasar, eziklik, ıslaklık gibi normal olmayan bir durum varsa; lütfen gönderiyi teslim almayın. Kargo bize geri dönecek ve gerekli işlem yapılacaktır.
•Kargonuzu teslim aldıktan sonra, kargo yetkilisiyle birlikte açıp kontrol edebilirsiniz. Siparişinizdeki bazı ürünlerin eksik ve/veya hasarlı olduğunu görürseniz; kargo yetkilisinden tutanak hazırlamasını talep ediniz.
•Kargo yetkilisinin tanıklığında, ilk teslim anında hazırlanan tutanaklar eksik ve hasarın sorumlusunun ortaya çıkarılmasında çok önemlidir. Kargoyu teslim aldıktan saatler sonra yapılan eksik ve/veya hasar bildirimleri tutanak olmadığı için ya da ilk teslim anında hazırlanmadığı için incelemeye bağlı olarak reddedilebilir.
•Kargo teslimatında sorun yaşarsanız lütfen en kısa zamanda bize haber veriniz.
•Siparişinizdeki ürün/ürünleri herhangi bir nedenle iade edebilmeniz için; ürünün orijinal ambalajında muhafaza edilmesi, tüm aksesuar ve ambalaj malzemeleriyle eksiksiz bir şekilde, fiziksel hasar görmeden geri verilmesi gerektiğini unutmayın.
•İade işlemlerinde, faturanın ürünle birlikte gönderilmesi gerekir.

ÇOCUK GÜVENLİK ÜRÜNLERİ

YAŞLI GÜVENLİK ÜRÜNLERİ

DEPREM GÜVENLİK ÜRÜNLERİ

Hızlı Bul
 
Detaylı Arama