Siparişlerinizin durumunu "Hesabım" menüsündeki "Siparişlerim" sayfasında bulabilirsiniz.

Siparişinizi oluştururken "Adreslerim" bölümünde "Teslimat Adresi" ve "Fatura Adresi" ni farklı bir şekilde seçebilirsiniz. Böylece ürünleriniz ve faturanız farklı adreslere gönderilir.

Lütfen özel siparişleriniz ve stoğu tükenen ürenler için bizimle iletişime geçiniz.

15 Gün İçerisinde İade Hakkı: Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Parkzon Kolay İade servisiyle iade talebinizi Hesap > Siparişlerim sayfasından iade talebi oluşturarak başlatabilirsiniz.

Gelen paketleri kontrol etmenizi ve almanızı öneririz. Paket hasarlıysa, bunu kargo yetkilisine kaydetmelisiniz. Aldığınız paket hasar görmeli ve dakikalar içinde hasarın ne olduğunu belirterek hem alıcı hem de kargo görevlisi tarafından imzalanmalıdır. Raporu iletisim@parkzon.com.tr adresine gönderebilir ya da destek hattımıza ulaşabilirsiniz. Ekibimiz sizinle hemen iletişime geçerek sorunu çözecektir.